Erfolgreich führen, heißt erfolgreich kommunizieren. Kommunikation erschöpft sich jedoch nicht in Worten: Kommunikation ist unter anderem auch Körpersprache und sie erfordert rhetorisches Geschick bei Konfliktlösungen und Mitarbeitergesprächen. Denn Kommunikationskompetenz bewahrt vor Missverständnissen und Konfliktsituationen, die durch die unterschiedliche Wahrnehmung von Worten entstehen können.

Im Seminar werden all jene kommunikativen Aspekte behandelt, die jenseits des „bloßen Wortes“ liegen.

Inhalte:

- Körpersprache bewusst einsetzen

- Die Gesprächsebenen

- Die Kommunikationstypen

- Tipps zur Gesprächssteuerung

- Gesprächsbeeinflussung durch Fragetechnik

- Stimme und Sprache als Führungsinstrument

- Die Wirkung der „positiven Formulierung“

- Erfolgreich Gespräche führen