In einer zunehmend vernetzten und komplexen Arbeitswelt sind technische Fertigkeiten allein oft nicht mehr ausreichend, um langfristigen Erfolg mit Mitarbeitenden zu garantieren. Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, harmonisch im Team zu arbeiten und inspirierend zu führen, wird immer mehr zur entscheidenden Kompetenz in Unternehmen und Organisationen. In diesem Seminar widmen wir uns den sogenannten Soft Skills – den „weichen“ Fähigkeiten, die jedoch von unschätzbarem Wert sind.

Inhalte:

- Entwicklungsstufen des Führungsverhaltens

- Mein persönlicher Auftritt

- Grundregeln der Kommunikation

- „Do“ und „Dont’s“ in der Mitarbeiterkommunikation

- Konfliktgespräch

- Feedbackkultur

Dieser Kurs wird von der Vereinigung Südtiroler Gastwirtinnen empfohlen.